RE科目「一流のホスピタリティを訪ねてⅡ―ホテル編」報告②
26.02.21
大学通信オンライン
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「日本一楽しく学ぶ」をコンセプトに開設された聖徳大学文学部の参加型体験授業、「RE科目」(REとは、Reality Experience:人生におけるとても貴重な本質的体験という意味)のご紹介です。
一流ホテルからホスピタリティについて学ぶ授業を履修している学生たちが、東京湾のリゾートエリアにある「ラビスタ東京ベイ」に訪問しました。

「ラビスタ東京ベイ」は豊洲市場のすぐそばにあり、訪日客のみならず日本人のリピーターも多いアーバンリゾートホテルです。
ホテルに入るとスタイリッシュなフロアにアロマの香りがする非日常空間が広がっています。少し緊張気味の学生たちも、ホテルスタッフの笑顔に満ちた温かなおもてなしに触れ、リラックスして見学を楽しみました。

ラビスタ東京ベイのサービスは館内着の提供やお菓子の無料サービスなど、お客様の寛ぎを第一に考えたホスピタリティの視点に溢れていました。最上階の温泉フロアを見学した学生たちからは、「泊まってみたい」という声が聞かれました。


ホテルに滞在するお客様にホスピタリティをどのような形で届けるか、たくさんの学びを得た一日となりました。

【お知らせ】
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たくさんの学生の「生の声」が聞ける動画になっています。ぜひブログと合わせてご覧ください!
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